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加賀屋比服務更極致的款待之道
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底下是 加賀屋比服務更極致的款待之道 的內容簡介
加賀屋連續34年獲得日本旅館百選No.1。
自民選溫泉大賞開設以來,連續6年拿下冠軍。
連台灣都有老夫婦連續17年,每年都要到加賀屋旅遊。
舒適的溫泉、美味的料理、貼心的接待,
每個瞬間感受到的愉快、幸福感都非常大。
而加賀屋還做到了,讓你事後回想難以忘懷的滿足感!
西洋的「服務」精神,講求以客為尊,盡可能的有求必應,
而日本的「款待」之道,把你當成家裡的貴客,凡事講究,只希望讓你賓至如歸。
是如何貼心貼腹的服務讓人去過一次就難忘,
無微不至的照料又是怎麼辦到?
浴衣的尺寸剛好合身、在絕佳時機詢問是否要再來一碗飯……
透過細微的動作、表情,加上敏慧的觀察、自然的對話,就能判斷此時,
眼前的客人需要什麼服務!
日本的待客之道,為什麼如此吸引外國人?
本書以日本第一的旅館「加賀屋」為對象,告訴讀者款待文化乃日本接下來最重要的軟實力。
所謂「款待」,在日本有什麼意義?
腦科學家親自到日本第一的石川縣和倉溫泉「加賀屋」取材,那裡有著我們在平日生活忘記的、日本文化裡的「心」。
而且因為來自台灣的客人實在太多,加賀屋延伸觸角進入台灣,在北投也有分支。
經過道地的訓練,讓來訪的旅客感受到那些忘不了的魅力。
作者: 茂木健一郎
新功能介紹- 譯者: 衛宮紘
- 出版社:商周出版
新功能介紹 - 出版日期:2015/09/17
- 語言:繁體中文
商品網址: 加賀屋比服務更極致的款待之道
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商品網址: 博客來網路書局 加賀屋比服務更極致的款待之道
2018-03-22 16:51
〔記者陳薏云/新北報導〕警方機密外洩!新北市永和警分局得和派出所警員昨晚循線埋伏抓毒蟲,竟逮到保六總隊官一隊二線二星警務員鄭介煦,在他身上起出安非他命1.18克,這個事件沉寂一晚後爆發,竟是因一紙從分局流出的報告,永和分局調查後,將流出公文照的督察組莊姓巡官記過一次,督察組長李俊民記申誡一次。
鄭員昨晚被警方查獲安非他命,原本沉寂了一晚都沒有風聲,今早8點左右流出一張「重大治安及風紀案件報告表」,傳遍各警察群組,內容不僅詳述案情摘要,最後更直接列出鄭員的身分證、戶籍地等個人資料。
永和警分局進行內部調查,發現報告除了經手分局督察組承辦人之外,另附上一份給分局風紀承辦人莊員,沒想到莊員竟將報告拍下,上傳私人群組,一人轉一人,最後報告在網上四處流傳。
永和分局對莊員違反「警察機關使用即時通訊軟體注意事項」,依警察人員獎懲準標第7條第三項記過一次,另有關督察組長管理不周部分,擬予申誡一次,至於洩密的刑事責任部分,目前仍在調查中。
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